আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তাদের নিয়ে মাইক্রোসফটের সম্মেলন

রবিবার, ১৪ জানুয়ারি ২০১৮

চতুর্থ শিল্প বিপ্লবের দ্বারপ্রান্তে দাঁড়িয়ে এশিয়া এমন সময়ে ফিনটেক স্টার্টআপ ও পট পরিবর্তনকারী সব প্রযুক্তি, নিয়ত পরিবর্তনশীল ভোক্তা প্রত্যাশা এবং নিয়ন্ত্রক পরিবেশের পরিবর্তন আর্থিক সেবাশিল্প খাতের রূপান্তরে ভূমিকা রাখছে। এ মুহূর্তে ডিজিটাল ডিসরাপশনের সঙ্গে তাল মিলিয়ে নতুন গ্রাহকদের সঠিক সেবাদান এবং তাদের আকর্ষণ করার ক্ষেত্রে ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোরও প্রয়োজন তাদের ব্যবসায়িক মডেল ও গ্রাহক সেবার পুনর্বিন্যাস।

এ ডিজিটাল যুগে জ্ঞান ও ধারণা আদান-প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যাংকিং খাতের উচ্চপদস্থ কর্মকর্তা (সিএক্সও) ও আর্থিক খাতের নেতাদের নিয়ে স¤প্রতি এক সম্মেলনের আয়োজন করেছে মাইক্রোসফট। সম্মেলনটি রাজধানীর ওয়েস্টিন হোটেলে অনুষ্ঠিত হয়। সম্মেলনে বিভিন্ন আর্থিক সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তারা নতুন প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে তাদের ব্যবসাকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে উপকরণগুলো সম্পর্কে নিজেদের ধারণা আদান-প্রদান করেন এবং মাইক্রোসফট তাদের সামনে নতুন এ সুযোগগুলো উপস্থাপন করে।

সম্মেলনে ডিজিটাল রূপান্তর ও ব্যাংকিং খাতের প্রডাক্টিভিটি নিয়ে সেশনও অনুষ্ঠিত হয় যেখানে অমনি চ্যানেল ও ডায়নামিক ৩৬৫ এবং পাওয়ার বিআই ও অ্যানালিটিকসের ওপর উপস্থাপনা এবং এর পাশাপাশি সাইবার নিরাপত্তা ও ট্রাস্টেড ক্লাউড নিয়ে আলোচনা হয়। সম্মেলনে গ্রাহকদের প্যানেল আলোচনাও অনুষ্ঠিত হয়।

গ্রাহক প্যানেল আলোচনায় ‘ব্যাংকিং খাতে ডিজিটাল ডিসরাপশন’ নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করেন বক্তারা। এ নিয়ে মাইক্রোসফট এশিয়া প্যাসিফিকের সাউথইস্ট এশিয়ার নিউ মার্কেটের চিফ অপারেটিং অফিসার রেনা চাই বলেন, ‘বাংলাদেশের আর্থিক সেবা খাতের নতুন ও বিদ্যমান তথ্য থেকে ব্যবসায়িক অন্তর্দৃষ্টি খুঁজে বের করে বিশেষ করে, নির্দিষ্ট ডিজিটাল চ্যানেলের সেবা বিস্তৃত করার মাধ্যমে গ্রাহকদের চাহিদা ও প্রত্যাশা আরও ভালোভাবে পূরণে সহায়তা করবে মাইক্রোসফট। আমরা বাংলাদেশের আর্থিক সেবা খাতের উন্নতিতে আমাদের সুযোগ ও সহায়তার বিস্তৃতি ঘটাব।

ব্যবসায়িক নেতারা তাদের প্রতিষ্ঠানকে কোন অবস্থায় দেখতে চায়, এটা নতুন করে ভাবতে ও এজন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে আমরা সব ব্যবসায়িক নেতাকে আহ্বান জানাচ্ছি।’

মাইক্রোসফট বাংলাদেশ, নেপাল, ভুটান ও লাওসের ব্যবস্থাপনা পরিচালক সোনিয়া বশির কবির বলেন, ‘ডিজিটাল ডিসরাপশনের এ সময়ে ব্যাংকিং খাত প্রযুক্তির সুবিধা নিয়ে কার্যক্রমের সঠিক পরিচালনায় ও মুনাফা বৃদ্ধিতে সঠিক উপকরণ ব্যবহার করে কর্মীদের ক্ষমতায়ন করতে পারে এবং গ্রাহকদের সঙ্গে তাদের সম্পর্ককে আরো ঘনিষ্ঠ করতে পারে। বাংলাদেশ এর ডিজিটাল বাংলাদেশ রূপকল্প বাস্তবায়নের পথে রয়েছে এবং মানুষ খুব দ্রুতই নতুন প্রযুক্তিতে অভ্যস্ত হওয়া শুরু করেছে। তাই ব্যাংকগুলোর জন্য এখনই সময় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করার তথ্যকে ইনসাইটে রূপান্তরিত করার, ধারণাকে কার্যক্রমে রূপান্তর করা, গ্রাহকদের সঙ্গে আরো ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক গড়ে তোলার এবং তাদের পরামর্শদাতা হয়ে ওঠার।’

বিজ্ঞপ্তি।

এই জনপদ'র আরও সংবাদ
Bhorerkagoj