সম্প্রতি বাজারে এলো গুগলের পিক্সেল সিরিজের নতুন ফোন পিক্সেল ২ এক্সএল। ফোনটি বাজারে আসতে না আসতেই এর গায়ে কলঙ্ক লেপন হলো। প্রথমে এই ফোনের ডিসপ্লের সমস্যার কথা জানান ব্যবহারকারীরা। এবার জানা যায়, শুধু ডিসপ্লে নয় অডিও রেডিং ফিচারেও সমস্যা রয়েছে। সম্প্রতি এক ব্যবহারকারী গুগলের প্রডাক্ট ফোরামে জানান, তার ব্যবহৃত পিক্সেল টু এক্সএল ফোনটির সাউন্ড কোয়ালিটি খুবই নিম্নমানের। এছাড়াও এতে ভিডিও ধারণ করার সময় ভালো সাউন্ড মেলে না বলেও তিনি অভিযোগ করেন। ওই ফোরামে গুগলের পিক্সেল টু এক্সএল ফোনটি নিয়ে ব্যবহারকারীদের বিস্তর অভিযোগ রয়েছে। এসব অভিযোগ আমলে নিয়ে গুগলের কমিউনিটি ম্যানেজার জানিয়েছেন, সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ব্যবহারকারীরা এসব সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। সফটওয়্যার আপডেট করলে এসব সমস্যার সমাধান হবে।