কোটা সংস্কার ঘিরে আন্দোলন চলাকালে গত ১৮ জুলাই মিরপুর-১০ নম্বর গোলচত্বরে পুলিশ বক্সে অগ্নিসংযোগ করা হয়। সেদিন বিকেল পাঁচটায় মেট্রোরেলের চলাচল বন্ধ করে দেয় কর্তৃপক্ষ। এর পরদিন মেট্রোরেলের মিরপুর-১০ ও কাজীপাড়া স্টেশনে ভাঙচুর করা হয়। এরপর ১৭ আগস্ট থেকে ফের মেট্রোরেল চালুর পরিকল্পনা করেন সরকার। কিন্তু মেট্রোরেলের নিম্ন পর্যায়ের কর্মীদের কর্মবিরতির কারণে তা সম্ভব হয়নি। দাবি পূরণের বিষয়ে আশ্বাসের পর মেট্রোরেলের কর্মচারীরা ২০ আগস্ট থেকে কাজে যোগ দেন। 

দীর্ঘ ৩৭ দিন বন্ধ থাকার পর ঢাকার জনপ্রিয় গণপরিবহন মেট্রোরেল আবার চালু হলো ২৫ আগস্ট। সকাল ৭টা ১০ মিনিটে উত্তরা উত্তর স্টেশন থেকে প্রথম ট্রেনটি মতিঝিলের উদ্দেশে ছাড়ে। আর মতিঝিল থেকে প্রথম ট্রেনটি ছাড়ে সকাল ৭টা ৩০ মিনিটে। চালু হলেও মিরপুর-১০ ও কাজীপাড়া স্টেশনে আন্দোলনের সময় ক্ষতিগ্রস্থ হওয়ার কারণে স্টেশন দু’টিতে যাত্রীসেবা কার্যক্রম বন্ধ রাখা হয়।

এরপর ৬৪ দিন বন্ধ থাকার পর  ২০ সেপ্টেম্বর থেকে মেট্রোরেলের কাজীপাড়া স্টেশনও চালু করা হয়েছে। যাত্রীদের চাহিদার কথা চিন্তা করে একই দিনে সাপ্তাহিক ছুটির দিন শুক্রবারেও রাজধানীর জনপ্রিয় এ গণপরিবহন মেট্রোরেলের সেবা চালুর সিদ্ধান্ত নেন কর্তৃপক্ষ।  তবে শুক্রবার ছুটির দিন হওয়ায় মেট্রোরেল বেলা ৩টা ৩০ মিনিট থেকে রাত ৯টা ৪০ মিনিট পর্যন্ত চলাচলের সিদ্ধান্ত নেয়া হয়।

তবে, মেট্রোরেলের যাত্রী সেবা বাড়ানোর লক্ষ্যে নতুন করে সময় বাড়ানোর কথা চিন্তা করছেন ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোহাম্মদ আবদুর রউফ। তিনি বলেন, আমরা এখন যাত্রীদের চলাচলের উপর একটা জরিপ পরিচালনা করছি। কখন কেমন যাত্রী এই সেবা গ্রহণ করছে তার উপর ভিত্তি করে এবং যাত্রীদের চাহিদার কথা বিবেচনা করে নতুন করে সময় বাড়ানো হতে পারে বলে জানান তিনি।

মোহাম্মদ আবদুর রউফ বলেন সময় বাড়ানোর ক্ষেত্রে আমাদের কোন সমস্যা নেই। যাত্রীদের চাহিদা বৃদ্ধি পেলে রাত ১০টা বা ১১টা পর্যন্ত সময় বাড়ানো হবে বলেও জানান । এসময় তিনি সেপ্টেম্বর মাসের অডিট রিপোর্ট সাংবাদিকদের সামনে তুলে ধরেন। ১৮ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত মোট ৪ কোটি ৪০ লাখ ৯ হাজার ৪৯ জন এই সেবা গ্রহণ করেছেন যেখান থেকে রেভিনিউ এসেছে ২০ কোটি ৬৭ লাখ ৩ হাজার ৫শ ৯১ টাকা। এর মধ্যে ১২ তারিখ সর্ব্বোচ্চ আয় হয়েছে ১ কোটি ৪৬ লাখ ৫৭ হাজার ৫শ ৬৬ টাকা । সেদিন মোট ৩ লাখ ৪৩ হাজার ৮শ ৯২জন যাত্রী মেট্রোরেলের সেবা গ্রহণ করেন।

এর আগে ২৮ ডিসেম্বর, ২০২২ সালে এমআরটি লাইন ৬-এর দিয়াবাড়ি থেকে আগারগাঁও অংশ উদ্বোধনের মাধ্যমে ঢাকায় মেট্রোরেল আংশিক চালু করা হয় যা ২৯ ডিসেম্বর, ২০২২ থেকে জনসাধারণের চলাচলের জন্য এটি খুলে দেওয়া হয়। শুরুতে এটি উত্তরা উত্তর থেকে আগারগাঁও পর্যন্ত চলাচল শুরু হলেও নগরজীবনে স্বস্তি আনতে ২০ জানুয়ারি থেকে মেট্রোরেলের পরিষেবা বাড়িয়ে মতিঝিল পর্যন্ত চালু করা হয়।