পুরো বিশ্বের সাথে তাল মিলিয়ে বাংলাদেশেও বাড়ছে ই-কমার্সের জনপ্রিয়তা। তবে বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে ই-কমার্স এত দ্রুত জনপ্রিয় হওয়ার পেছনে ভূমিকা রেখেছে ফেসবুক, ইন্সটাগ্রামের মতো বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম। সোশ্যাল মিডিয়া নির্ভর এফ-কমার্স মডেল ব্যবহার করে অনেক উদ্যোক্তা দীর্ঘদিন ধরে সফলতার সাথে কাজ করে আসছেন। কিন্তু দিনশেষে সোশ্যাল মিডিয়া পুরোপুরি কমার্শিয়াল প্ল্যাটফর্ম নয়। গত কিছুদিনের ঘটনায় আমরা এই বাস্তবতাই অনুধাবন করতে পেরেছি। কিছুদিন ধরেই দেশের বড় কিছু ফেসবুক গ্রুপ বিভিন্ন কারণে ডিজঅ্যাবল হয়ে গিয়েছে, যার মধ্যে অনেকগুলোই ছিল এফ-কমার্স ভিত্তিক গ্রুপ। কিছু গ্রুপ ফেরত পাওয়া গেলেও অনেক সময় নিয়ে গড়ে ওঠা অনেক বড় কিছু কমিউনিটি হারিয়ে গেছে। উদ্যোক্তাদের কাছে এই গ্রুপগুলো নিছক গ্রুপ ছিল না, ছিল অনেকদিন ধরে গড়ে তোলা নির্ভরযোগ্য গ্রাহক বেইজ। দিনের অনেকটা সময় মানুষ সোশ্যাল মিডিয়ায় কাটায়, তা নিয়ে সন্দেহ নেই। আর সেই সোশ্যাল মিডিয়াতেই নিজেদের পণ্য তাদের সামনে নিয়ে গেলে খুব সহজেই সেল নিশ্চিত করা যাবে, এটিও ঠিক। কিন্তু সোশ্যাল মিডিয়াকে নিজেদের পণ্য বিক্রির একমাত্র প্ল্যাটফর্ম হিসেবে রাখা মোটেও যুক্তিযুক্ত কোন কাজ নয়। মনে রাখবেন, সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে এই প্ল্যাটফর্মগুলোর অ্যালগরিদম আর পলিসি বদলানো হচ্ছে প্রতিনিয়ত। আজ যেই স্ট্র্যাটেজি কাজ করছে, তা কয়েকদিন পর কার্যকারিতা হারাতেই পারে। ঠিক এই কারণেই এফ-কমার্স মডেলে পুরোপুরি নির্ভর না করে আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিস অনুযায়ী নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের উপর দাঁড়া করান আপনার ই-কমার্স। ফেসবুক বা অন্যান্য মাধ্যমগুলোতে সেল বা মার্কেটিং বন্ধ করে দিতে বলছি না। আপনার ই-কমার্সের শেকড় ফেসবুকের অনিশ্চিত প্ল্যাটফর্মে না রেখে সেটিকে আরও দৃঢ় করুন, আপনার নিজস্ব চ্যানেল গড়ে তুলুন। যদি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম আর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের সঠিক কম্বিনেশন গড়ে তুলতে পারেন, তবেই আপনি একটি ‘future proof’ ই-কমার্স গড়তে পারবেন। যারা এখনও সম্পূর্ণ সোশ্যাল মিডিয়া কমিউনিটি নির্ভর কমার্স চালিয়ে যাচ্ছেন, তারা এখন থেকেই পদক্ষেপ নিতে পারেন। প্রচারণা কিংবা কাস্টমারের জিজ্ঞাসার উত্তর ফেসবুক বা ইন্সটাগ্রামের মতো প্ল্যাটফর্মে চালিয়ে যান, তবে ফাইনাল সেলটি আপনার নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম থেকে যেন হয়, সেই মডেল তৈরি করুন। অফার বা অন্যান্য সুযোগ সুবিধা পেতে যখন আপনার কাস্টমাররা আপনার নিজস্ব ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে কিনতে অভ্যস্ত হয়ে যাবে, তখন আপনার এই প্ল্যাটফর্ম হবে তাদের একটি আস্থার জায়গা। ই-কমার্স মার্কেটে একজন এমভিপি বা মোস্ট ভ্যালুয়েবল প্লেয়ার হতে হলে নিজের প্ল্যাটফর্ম আপনার গড়ে তুলতেই হবে। মনে রাখবেন, ই-কমার্স ইজ দ্য ফিউচার। নিজেকেও এই ভবিষ্যতের জন্য প্রস্তুত করুন, আর প্রস্তুতি শুরু করুন এখন থেকেই। লেখক: রিপন মিয়া, প্রধান নির্বাহী, কিউকম