থানায় গিয়ে সাধারণ ডায়েরি (জিডি) করার পাশাপাশি এখন অনলাইনেও জিডি করার সুযোগ রয়েছে। ফলে ঘরে বা অফিসে বসেই নির্দিষ্ট কিছু বিষয়ে পুলিশের কাছে অভিযোগ জানাতে পারছেন নাগরিকরা। বাংলাদেশ পুলিশের তথ্য অনুযায়ী, অনলাইন জিডির মাধ্যমে হারানো ও প্রাপ্তিসংক্রান্ত বিষয়েও জিডি করা যায়।

অনলাইন জিডি ব্যবস্থায় নাগরিকরা অনলাইনে অভিযোগ দাখিলের পাশাপাশি জিডির বিষয়ে পুলিশের নেওয়া কার্যক্রমের আপডেটও জানতে পারেন। এতে থানায় সরাসরি যাওয়ার প্রয়োজন কমে এবং সময় ও যাতায়াতের খরচ সাশ্রয় হয়।

পুলিশ সদর দপ্তরের তথ্য অনুযায়ী, পর্যায়ক্রমে দেশের বিভিন্ন ইউনিটে অনলাইন জিডি সেবা চালু করা হয়েছে। ২০২৫ সালের ২৪ সেপ্টেম্বর বাংলাদেশ পুলিশ জানায়, পরদিন থেকে রেলওয়ে পুলিশের সব থানায় অনলাইন জিডি চালু হবে। এর আগে বিভিন্ন জেলা ও মহানগর পুলিশের থানাগুলোতেও এ সেবা সম্প্রসারিত করা হয়।

অনলাইন জিডির মাধ্যমে সাধারণত হারানো বা পাওয়া সংক্রান্ত বিভিন্ন বিষয় জানানো যায়। বাংলাদেশ পুলিশের নথিতে বলা হয়েছে, অ্যাপ ও ওয়েব সংস্করণ ব্যবহার করে ঘরে বসেই হারানো ও প্রাপ্তিসংক্রান্ত জিডি করা এবং পরবর্তী কার্যক্রমের আপডেট জানা সম্ভব।

রাজধানীর মুগদা এলাকার বাসিন্দা মাহিরা নূর জানান, এসএসসি ও এইচএসসি পরীক্ষার সনদ হারিয়ে যাওয়ার পর তিনি মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ঘরে বসেই জিডি করেন। এতে থানায় গিয়ে জিডি করার প্রয়োজন হয়নি এবং অতিরিক্ত যাতায়াতের খরচও হয়নি।

একটি বেসরকারি ব্যাংকের কর্মকর্তা হারুন অর রশিদও অনলাইন জিডির সুবিধা পাওয়ার কথা জানিয়েছেন। তাঁর ভাষ্য, মানিব্যাগ হারিয়ে যাওয়ার পর ক্রেডিট কার্ড ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় কাজে জিডি দরকার হলে তিনি অফিসে বসেই অনলাইনে জিডি করেন। পরে অনলাইনে এর অগ্রগতিও পর্যবেক্ষণ করেন।

পুলিশের কর্মকর্তারা বলছেন, অনলাইন জিডি চালুর অন্যতম উদ্দেশ্য হলো নাগরিকদের সহজে পুলিশি সেবা দেওয়া এবং থানায় গিয়ে জিডি করার ক্ষেত্রে সময় ও ভোগান্তি কমানো। বাংলাদেশ পুলিশের সিটিজেন চার্টারেও জিডিকে সরাসরি ও অনলাইনে গ্রহণযোগ্য সেবা হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে।

অনলাইন জিডিতে কী সুবিধা

অনলাইন জিডি ব্যবস্থার মাধ্যমে নাগরিকরা ঘরে বসে নির্দিষ্ট বিষয়ে জিডি করতে পারেন। জিডি করার পর সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমের অগ্রগতির তথ্য অনলাইনে জানার সুযোগ রয়েছে। ফলে কর্মব্যস্ত মানুষকে জিডি করার জন্য আলাদাভাবে থানায় যাওয়ার প্রয়োজন কমে যায়।

তবে সব ধরনের অভিযোগ বা ঘটনার ক্ষেত্রে অনলাইন জিডি প্রযোজ্য নয়। অভিযোগের ধরন অনুযায়ী পুলিশ প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারে এবং কোনো বিষয়ে সরাসরি থানায় যোগাযোগের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ সে অনুযায়ী নির্দেশনা দিতে পারে।

বর্তমানে ডিজিটাল পদ্ধতিতে পুলিশি সেবা সম্প্রসারণের অংশ হিসেবে অনলাইন জিডি ব্যবস্থাও চালু রয়েছে। এর মাধ্যমে নাগরিকদের জন্য পুলিশি সেবা আরও সহজ ও নাগালের মধ্যে আনার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।